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您在遇到技术问题时该怎么办呢？

当您在使用泰思达产品中遇到技术问题需要帮助时，建议您按以下步骤寻求泰思达技术支持：

         在您与泰思达客服联系时，您收集的与问题相关的资料和对问题的初步判断将非常有助于问题的解决，我们在向您提供技术支持时，需要以下资料：
         贵公司的名称，联系方式
         收集到的所有诊断资料
         问题的严重等级
问题的严重程度用以下几个等级表达：
1-“死机”或泰思达产品处于无法操作的状况
2-系统处于可能因泰思达产品产生或可能产生恶劣情况如话单分拣出错的状态
3-对泰思达产品的执行效率产生疑问，泰思达产品运行发生间断，或因泰思达产品导致系统产生反应缓慢的现象
4-泰思达产品存在局部性能故障或功能缺损
5-对产品的使用或实施存在疑问
6-新的需求或建议
如果您认为贵公司的技术问题没有得到适当的处理，请您与泰思达公司代表联系：
客户服务代表
客户服务中心
经理技术总监
总经理

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